绕不开的监管话题

　　对于方兴未艾的网络购物，信用问题是绕不开的话题。“不少人仍然把网络购物当作水货、劣质品的代名词，认为网店商品不过是水货笔记本电脑、水货手机之类的产品。”一名“网店掌柜”表示，“事实上，网络购物已经远远超出了这个阶段。”

　　据了解，许多C2C平台已建立起了独特的信用评价体系。以淘宝网为例，它以“支付宝”作为独立的第三方支付平台，一旦产生交易纠纷，淘宝作为第三方便可介入处理。此外，淘宝网还建立了一套信用评价系统，每次交易完成后，买卖双方均可为对方作出信用评价。一旦被给予“差评”，将是难以抹去的信用污点，这对于交易双方都有巨大的“威慑力”。有“掌柜”告诉记者：“货发出去后，离交易结束还差得远。例如快递公司能不能准时送货？顾客是不是满意？万一顾客有意见，会不会不和我沟通便直接给个‘差评’？整个交易过程中我都小心翼翼。”

　　然而，网络交易信用目前属于稀缺性资源，由于我国征信体系尚不完善，一些弄虚作假行为仍然广泛存在。例如近年来出现的“刷信用”现象，一些专业的“信用炒作公司”凭借其在购物网站掌握的账户信息资源，开展“收费刷信用”服务，承诺交几百元钱就能在一定时间内提供钻石信用级别的网店。一位推销“刷钻服务”的人员告诉记者：“给钱的话，一个星期给你刷一钻，一颗钻100元，两颗钻200元，依此类推。”据了解，由于此类行为很难被发现和界定，给查处造成较大困难。

　　专家表示，网络没有地域，没有国界，把传统的管理方法简单地延伸到电子商务上存在很大问题。且由于国内电子商务尚处于起步阶段，有关部门应该结合其特点，探索出适合于网络的监管模式，以规范其健康发展。